1688货没收到商家不给退款

如果您在1688平台上购买的商品未收到且商家拒绝退款，您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。该法规定了消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中享有的各项权利，包括退款权利。当商家拒绝履行其法定义务时，您可以通过与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。这些途径均受《消费者权益保护法》的保护和支持。
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若商家拒绝退款，您可以：1. 首先尝试与商家直接沟通，明确表达退款要求及理由；2. 若沟通无果，可向1688平台客服反映情况，请求平台介入调解；3. 同时，您也可以联系当地的消费者协会或相关行政部门进行投诉；4. 若合同中有仲裁条款或双方同意，可申请仲裁；5. 必要时，向人民法院提起诉讼，要求商家承担法律责任并退款。
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从法律角度，您应准备以下材料支持退款请求：1. 购买凭证，如订单截图、交易记录等；2. 物流信息，证明商品未收到或物流异常；3. 与商家的沟通记录，包括退款要求及商家拒绝退款的回复；4. 如有，商品存在问题的照片或视频等证据；5. 其他可能证明您权益受损的材料。准备好这些材料后，您可以更有力地维护自己的合法权益。